Conditions générales - HEIWA HOUSE

CONDITIONS GÉNÉRALES – HEIWA HOUSE (Heiwa Solution SA)

1. Application et portée Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations de la société Heiwa Solution SA (ci-après « l’Hébergeur »). Le terme « Locataire » désigne toute personne ayant effectué une réservation.

2. Contrat de location et usage a. Usage : Le logement est destiné exclusivement à un usage résidentiel privé. La sous-location est interdite. b. Usage commercial : Tout usage commercial (tournages, séances photos, réception de clientèle, etc.) est strictement interdit. Le non-respect de cette clause peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement. c. Capacité : L’occupation est limitée au nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Le non-respect de cette clause peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement. d. Tranquillité : Les fêtes et événements sont strictement interdits. Le Locataire s'engage à respecter le repos des voisins (silence dès 22h00). e. Responsabilité : L'Hébergeur décline toute responsabilité en cas de vol ou d'accidents dans les locaux. Le Locataire doit être couvert par une assurance responsabilité civile (RC).

3. Prix, Paiement et Taxes a. Les prix sont en CHF, incluant la TVA. b. Taxe de séjour : Elle est obligatoire et s'ajoute au prix de la chambre selon les tarifs communaux en vigueur. c. Le paiement complet est requis pour garantir l'accès au logement.

4. Caution et Enregistrement (Duve) a. L'enregistrement en ligne via Duve est obligatoire (validation d'identité et dépôt de garantie). b. La caution est une pré-autorisation bancaire. Elle est libérée après le départ si aucun dommage n'est constaté. c. Tout dégât dépassant le montant de la caution sera facturé intégralement au Locataire.

5. Conditions d’annulation Sauf conditions spécifiques mentionnées lors de la réservation (ex: tarif non-remboursable), les règles suivantes s'appliquent : a. Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. b. Entre 14 et 29 jours : remboursement de 50 %. c. Moins de 14 jours : aucun remboursement.

6. Arrivée et départ a. Check-in dès 17h00 | Check-out avant 11h00. b. Tout départ tardif non autorisé sera facturé CHF 50.- par heure entamée.

7. Résiliation immédiate L’Hébergeur peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans remboursement en cas de comportement dangereux, nuisances sonores graves, usage commercial non autorisé, présence d'animaux non autorisés ou tabagisme à l'intérieur.

8. Droit applicable et for juridique Le présent contrat est régi par le droit suisse. Le for juridique exclusif est à Sierre (Valais).